5 Dakikada Trendyol Q&A Bot Kurulumu
Satıcı panelinizden API bilgilerini alıp Celer'e bağlamanız yeterli. Bot ilk müşteri sorusuna 60 saniye içinde cevap vermeye başlar.
Neden AI müşteri asistanı?
Trendyol'da aktif bir mağazada günde 10-50 müşteri sorusu gelir. Manuel cevap iş yükü + gecikme = kayıp satış. Celer AI, sektöre özel eğitilmiş bir bot ile 7/24 otomatik cevap verir. Sizin işiniz sadece bakmak.
Kurulum adımları
1. Trendyol Partner API bilgilerini alın
Trendyol Partner Panel → Hesabım → API Kullanıcı Bilgileri ekranından:
- Satıcı ID (Seller ID) — panelinizin üst köşesinde
- API Key — otomatik üretilir
- API Secret — sadece bir kez gösterilir, kaydedin
Q&A yetkilerinin aktif olduğundan emin olun (bazı hesaplarda 15-30 dk onay bekler).
2. Celer başvuru
celer.com.tr/basvuru sayfasına e-posta + firma adı + Trendyol Satıcı ID ile başvurun. Ekibimiz 24 saat içinde geri döner ve hesabınız aktif edilir.
3. İlk 50 kredi hediye
Hesap oluşturulduğu anda 50 kredi hediye edilir — her müşteri sorusu 1 kredi. Test için yeterli. Memnun kalırsanız kredi paketi satın alırsınız.
4. Bot devreye giriyor
Aktivasyondan itibaren 60 saniye içinde ilk bekleyen müşteri sorusuna cevap gider. Panelden gerçek zamanlı takip edebilirsiniz:
- Dashboard — cevap sayısı, cache hit oranı, alarm
- Sohbet Geçmişi — hangi soruya ne cevap verildi
- Kalite Karnesi — sistem otomatik "iyileştirme önerileri"
Sık sorular
Kaç dakikada aktif?
Trendyol tarafında API onayı zaten varsa 5-10 dk. Yoksa 24 saat içinde tamamlanır.
Hangi ürünler destekleniyor?
Giyim, ev tekstili, ayakkabı, kozmetik, elektronik aksesuar. Her sektörün kendi intent tespiti (beden/ebat/numara/uyumluluk/içerik) + özel prompt template'i var.
Kredi ne kadar dayanır?
Cache hit oranınıza göre değişir — genelde %30-50. Yani 500 krediyle 650-750 soru cevabı alabilirsiniz. Küçük mağaza için 500 kredi ~1-2 ay yeter.