Trendyol Q&A ile canlı çalışıyor
Müşteri soruları,
7/24 cevaplanır
Trendyol satıcıları için sektörel AI müşteri asistanı. Beden, kargo, iade, ürün soruları — otomatik ve markanıza uygun cevap.
✓Kurulum 5 dakika
✓İlk 50 soru ücretsiz
✓5 sektöre özel prompt
✓Kredi kartı istemez
Özellikler
Neden celer?
Kopyala-yapıştır Q&A cevaplarından bıktıysanız, gerçek AI çözümü.
⚡
7/24 Otomatik Cevap
Trendyol'da her soruya 12 saniye içinde profesyonel cevap. Uyku, tatil, hafta sonu farketmez.
🎯
5 Sektörel Akıl
Giyim (beden), Ev Tekstili (ebat), Ayakkabı (numara), Elektronik (uyumluluk), Kozmetik (içerik).
🧠
Konuşma Bağlamı
Aynı müşteri 2. kez soruyorsa önceki cevabı hatırlar, empatik cevap üretir. 3+ kez soruyorsa eskalasyon.
💾
Akıllı Cache
Aynı soru daha önce cevaplandıysa hazır yanıt. Cache hit %50+, OpenAI maliyeti %70 düşer.
✅
Cevap Doğrulama
AI leak, çok kısa, yanlış beden öneren cevaplar Trendyol'a hiç gitmez. Kalite güvencesi.
📊
Panel + Metrikler
Cevap sayısı, cache oranı, escalate, token maliyet — gerçek zamanlı görsel panel.
Kolay Kurulum
5 dakikada canlıya
01
Trendyol API bağla
Satıcı panelinizden API key + secret alın. 2 dakikada bağlanır, tek satır SQL.
02
Sektörünü seç
Giyim, ev tekstili, ayakkabı, elektronik, kozmetik. Sistem otomatik uygun prompt yükler.
03
Bot çalışır — sen izle
12 saniyede bir Trendyol'daki bekleyen soruları çeker, cevaplar. Panelden canlı izle.
Referanslar
9 marka, 7.162 ürün, 24/7 cevap
Ölçek ve marka çeşitliliği için kanıtlanmış altyapı — küçükten büyüğe.
🩳
Damga Jeans
Erkek Giyim · Jean & Pantolon
3.007
Ürün
500-800 soru/ay
Trafik
✓ Cache hit %35
"3007 ürün, 30+ kategori. Beden ve kalıp soruları %90+ oranında doğru cevaplanıyor. Bize 4-5 saatlik günlük müşteri servisi geri kazandırdı."
— Damga Jeans ekibi
👙
Fit Women
Kadın İç Giyim & Pijama
727
Ürün
300-500 soru/ay
Trafik
✓ 1.418 geçmiş cevap ile eğitildi
"Sütyen kupa sistemi (75A-90E) özel prompt ile tanımlandı. Hijyen iade uyarısı otomatik. İnsanın müdahale etmesi gereken sadece eskale edilen sorular."
— Fit Women markası
👗
Arma Life
Kadın Modern Şık
3.582
Ürün
En büyük katalog
Trafik
✓ 3 beden tablosu (üst/alt/elbise)
"Elbise için mini/midi/maxi boy kılavuzu + kadın beden tablosu birlikte kullanılıyor. Ürün açıklamasındaki manken ölçüsünü referans alarak öneri yapıyor."
— Arma Life markası
Sistem Toplamı
Bugüne kadar
9
Aktif Firma
7.162
Ürün Kataloğu
2.035
Cevap Corpus (RAG)
5.6MB
Ürün Açıklaması
60 saniyede Celer
Demo videosu yakında...
ROI Hesapla
Ne kadar tasarruf edersin?
Gerçek rakamlarınla hesapla. Personel maliyeti vs Celer aylık ücret + net kazanç.
Şu anki durumun
50
55001000
₺28.000
20k50k80k
4 dk
1 dk5 dk10 dk
Hesaplama: 30 günlük ay, 8 saat mesai × 22 iş günü = 176 saat/ay
Yıllık Tasarruf
₺187.079
%98 tasarruf • Celer maliyetini 49.8× geri kazan
Aylık soru
1.500
Personel gereksinimi
0.6 kişi
Personel yıllık maliyet
₺190.909
Celer önerilen: Pro
₺3.830/yıl
(₺399/ay × 12 ay × %80 yıllık indirim)
Fiyatlandırma
Kullandığın kadar, indirimli paket
Her müşteri sorusu 1 kredi. Kredi bitene kadar sınırsız cevap. Aylık limit yok.
✓ İlk 50 soru ücretsiz — kayıt anında hediye
Başlangıç
500
soru cevabı
₺1.000
tek seferlik • 2,00 ₺/kredi
- ✓500 soruya cevap
- ✓5 sektörel prompt + beden tabloları
- ✓Cache + fallback
- ✓Sohbet geçmişi paneli
- ✓E-posta desteği
En Popüler
Standart
1.000
soru cevabı
₺1.900
tek seferlik • 1,90 ₺/kredi
- ✓1.000 soruya cevap
- ✓RAG — geçmiş cevaplardan öğrenme
- ✓Konuşma bağlamı + escalate
- ✓Firma bazlı beden tablosu
- ✓Öncelikli destek
%30 İndirim
Pro
25.000
soru cevabı
₺35.000
tek seferlik • 1,40 ₺/kredi
- ✓25.000 soruya cevap
- ✓Firma özel prompt + policy
- ✓API webhook + panel
- ✓Telefon destek
- ✓SLA garantisi
En Ucuz
Kurumsal
50.000
soru cevabı
₺65.000
tek seferlik • 1,30 ₺/kredi
- ✓50.000 soruya cevap
- ✓Beyaz etiket seçeneği
- ✓Özel entegrasyon
- ✓Öncelikli SLA
- ✓Adanmış hesap yöneticisi
Fatura + havale/EFT için [email protected]. Kurumsal fiyatlar özel görüşme ile netleşir. KDV dahildir.
💼 Enterprise
50.000+ soru/ay mı? Enterprise plan tam sana göre.
Özel fiyat + %99.9 SLA + adanmış hesap yöneticisi + öncelikli destek hattı + on-prem/private cloud seçeneği + özel entegrasyon geliştirme.
- ✓ Sınırsız fair-use kredi
- ✓ %99.9 SLA garanti
- ✓ Adanmış hesap yöneticisi
- ✓ Öncelikli destek (max 4 saat)
- ✓ Özel entegrasyon geliştirme
- ✓ Multi-tenant/beyaz etiket
- ✓ Aylık strateji görüşmesi
- ✓ Kurumsal fatura + KKS uyumlu
Bize Ulaşın →
1 iş günü içinde geri dönüş
Sık Sorulanlar
Aklında soru mu var?
19 soru — kategoriye göre gruplandı.
Sistem & Yetenek
Cevap kalitesi nasıl?+
5 sektöre özel prompt template + firma-özel talimat + beden/numara tabloları ile eğitildi. Bot geçmiş cevaplarınızı RAG ile referans alarak öğrenir. Her cevap Trendyol'a gitmeden önce doğrulanır (uzunluk, AI leak, intent tutarlılığı). Aynı müşteri 3+ kez sorarsa bot cevaplamaz, insan operatöre eskale edilir.
Bot cevaplarımı kopya ediyor mu?+
Hayır. Cevap üretimi kopya değil, referans destekli. RAG (Retrieval-Augmented Generation) ile geçmiş 2000+ cevabınızdan en benzer 3'ünü LLM'e örnek verir, LLM güncel ürün ve soruya göre YENİ cevap üretir. Bot ton ve yönlendirme tarzınızı öğrenir, kelimeleri değil.
Ürün açıklamamı da okuyor mu?+
Evet. Trendyol Product v2 API'sinden her ürünün TAM açıklaması (manken ölçüsü, materyal, kullanım detayı, yıkama önerisi) LLM'e prompt olarak gider. Örneğin 'Manken 165 boy 55 kg S bedendir' bilgisini beden önerisinde referans olarak kullanır.
Her ürüne özel beden tablosu tanımlayabilir miyim?+
Evet. Panel → Firmam → Beden Tabloları'ndan JSON editör ile firma-özel tablolarınızı girebilirsiniz. Trendyol'daki genel tabloyu değil, sizinkini kullanır. Farklı ürün tipleri için (jean, sweatshirt, elbise) ayrı tablolar tanımlanabilir.
Fallback nasıl çalışıyor?+
Bot bir soruyu güvenle cevaplayamıyorsa (validasyon başarısız, cevap kısa/anlamsız, hatalı üretim) sektöre uygun yönlendirme mesajı gönderir: 'Ürün açıklamasını incelemenizi öneriyoruz' gibi. Bu şekilde asla yanlış bilgi vermez.
Entegrasyon & Teknik
Trendyol API onayı gerekir mi?+
Evet, satıcı panelinizden Soru-Cevap (Q&A) API yetkisi aktif olmalı. Genelde 15-30 dk içinde Trendyol tarafında onaylanır. Tek API Key + Secret yeter — başka bir kurulum yok.
Kaç dakikada kuruluyor?+
5-10 dakika. Trendyol API bilgilerinizi paylaştıktan sonra 1) firma paneline kayıt, 2) ürün kataloğu içe aktarma (otomatik), 3) 50 kredi hediye ile aktif. İlk cevap 60 saniye içinde gider.
Hangi sektörler destekleniyor?+
Giyim (apparel), ev tekstili (home_textile), ayakkabı (footwear), elektronik aksesuar (electronics), kozmetik (cosmetic). Her sektörün kendi intent tespiti (beden/ebat/numara/uyumluluk/içerik) ve fallback mesajı var. Yeni sektör için özel prompt yazılabilir.
Panelde neler var?+
6 ana sayfa: (1) Dashboard 30 gün trend grafik + token maliyet, (2) Firmam ayarları + kredi + beden tabloları, (3) Ürün Kataloğu 7000+ ürün grid + arama, (4) Sohbet Geçmişi 2000+ cevap semantic arama, (5) Alarmlar filtre + kategori, (6) Kredi Satın Al PayTR + havale.
Diğer pazaryerleri (Hepsiburada, N11) destekleniyor mu?+
Şu an yalnız Trendyol. Hepsiburada Q&A entegrasyonu roadmap'te — ilgileniyorsanız [email protected]'a yazın, öncelik verelim.
Fiyat & Ödeme
Kredi ne kadar dayanır?+
Her müşteri sorusu 1 kredi. Aylık cevap sayınıza göre değişir — küçük mağaza 500 kredi/ay (₺1.000), orta mağaza 1000 kredi/ay (₺1.900), büyük mağaza 25.000 kredi (₺35.000 — %30 indirim). Cache hit oranı %30-50 olduğu için gerçek maliyet daha düşük.
İlk 50 soru gerçekten ücretsiz mi?+
Evet. Kayıt anında 50 kredi hediye. Test sürüşü için yeterli — botun kendi ürünlerinize verdiği cevapları görürsünüz, memnun kalırsanız paket satın alırsınız.
Ödeme nasıl?+
PayTR ile kredi/banka kartı (anında) veya havale/EFT ([email protected] — 1-2 saat onay). Aylık abonelik YOK — kredi paketi tek seferlik ve sınırsız saklanır.
Fatura kesiliyor mu?+
Evet. e-Arşiv Fatura ödeme sonrası 24 saat içinde e-postanıza gönderilir. Kurumsal (Pro/Kurumsal paket) müşteriler için özel fatura düzenlenir. KDV dahildir.
İptal politikası?+
Kredi paketi tek seferlik olduğu için 'iptal' yok. 14 gün cayma hakkı: hiç kullanılmamış kredi tam iade edilir. Kullanılmış olan kredi için orantılı iade yapılır.
Güvenlik & Uyumluluk
Verilerim güvende mi?+
TLS 1.3 uçtan uca şifreli iletişim. API anahtarları /root/.env'de chmod 600 sadece root okur. SQLite AES-256 (yedeklerde) şifreli. Cloudflare bot koruması + rate limit.
KVKK uyumlu mu?+
Evet. Veri Sorumlusu Sakans Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. Detaylar: kvkk sayfamız. Müşteri kişisel verisi yalnız Trendyol Q&A cevaplamak için işlenir, 3. tarafa aktarılmaz.
Yedekleme var mı?+
Her gün 03:00'da otomatik SQLite yedeği (30 gün retention). Ayrıca cPanel MariaDB yedeği (kredi tarihçesi burada). Sunucu Hetzner Almanya DC, KVKK yurtiçi eşdeğer güvence.
Bir sorun olursa nasıl haberdar oluyorum?+
Otomatik e-posta: kredi 100 altına düşünce uyarı, kredi bittiğinde acil bildirim, ödeme onayında bilgilendirme. Ayrıca 3+ eskale müşteri için admin'e uyarı. Telegram alarm cron her 15 dk sistem sağlığı kontrol eder.
Trendyol Q&A'ini
bugün otomatikleştir
İlk 50 soru bizden. Kredi kartı yok, taahhüt yok. 5 dakikada aktif.
Ücretsiz Başla →